Bantuan lewat email
Untuk bantuan umum, verifikasi akun, deposit, atau penarikan, kirim pesan ke alamat email berikut. Gunakan subjek yang spesifik, misalnya “Penarikan belum selesai”, “Bantuan 2FA”, atau “Rincian biaya”.
[email protected]Hubungi kami
Kami hadir untuk membantu
Tim Neo Valor siap membantu terkait akun, deposit, penarikan, grafik, serta fitur berbantuan AI. Kanal dukungan tersedia 24 jam—tanpa rekomendasi investasi personal dan tanpa janji hasil.
Agar kami dapat menindaklanjuti lebih cepat, sertakan email akun, kategori kebutuhan Anda—seperti pendaftaran, pembayaran, atau kendala teknis—beserta tangkapan layar jika diperlukan. Detail yang lengkap membantu mengurangi pertanyaan lanjutan.
Laporan mengenai transaksi aktif atau penarikan yang belum selesai akan kami tinjau sesuai prioritas yang memungkinkan. Untuk melindungi akun, kami tidak akan meminta kata sandi penuh maupun kode 2FA melalui email yang tidak Anda inisiasi.
Vous souhaitez découvrir Neo Valor ? La configuration de votre espace s’effectue généralement en quelques minutes. Après connexion, vous pourrez écrire à notre équipe et parcourir la FAQ sur les frais, la sécurité du compte et l’accès aux marchés.
Perkiraan waktu balasan
Umumnya, balasan awal diberikan dalam beberapa jam. Lonjakan antrean atau pemeriksaan pembayaran dapat menambah waktu tunggu; kami akan memberi kabar ketika ada perubahan status.
Découvrir Neo Valor
Pendaftaran dapat diselesaikan dalam beberapa menit tanpa panggilan telepon. Sesudahnya, tim dukungan dapat membantu Anda memahami antarmuka dan menyiapkan pengaturan risiko awal.
Daftar sekarangHal yang paling sering kami bantu
- Pengaktifan akun serta verifikasi email
- Deposit, pilihan pembayaran, dan biaya yang tercantum
- Penarikan: durasi proses, perkembangan status, dan dokumen pendukung
- Perlindungan akun: 2FA, sesi login, dan perangkat yang digunakan
- Grafik, sinyal, serta fitur otomatisasi
Jam layanan
Layanan tersedia sepanjang hari melalui kanal yang tercantum di halaman ini. Saat volume permintaan meningkat, pertanyaan nonmendesak biasanya tetap mendapat balasan dalam satu hari kerja.
Perlu diingat: trading dapat menyebabkan hilangnya modal. Tim dukungan menjelaskan penggunaan Neo Valor, tetapi tidak memberikan nasihat investasi yang disesuaikan secara pribadi.