Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini menerangkan cara Neo Valor ("kami") mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan menjaga informasi pribadi ketika Anda mengakses situs, mendaftarkan akun, atau menggunakan layanan trading dan bantuan kami. Dokumen ini melengkapi Ketentuan Penggunaan dan berlaku untuk pengunjung maupun pengguna terdaftar.

Data yang dapat kami peroleh

Kami mungkin memperoleh identitas Anda (nama lengkap), detail kontak (email dan nomor telepon), negara domisili, alamat IP, catatan teknis, pengaturan akun, serta informasi yang Anda kirim melalui formulir, tiket bantuan, atau proses verifikasi pembayaran. Sebagian informasi dibutuhkan untuk membuat akun dan menangani deposit maupun penarikan, sedangkan data lainnya membantu menjaga keamanan akses dan meningkatkan keandalan layanan.

Penggunaan informasi pribadi

• Membuat, memeriksa, dan mengelola akun pengguna Anda
• Memberikan akses ke platform, grafik pasar, dan layanan dukungan
• Menjalankan kewajiban hukum, langkah antipenipuan, dan proses kepatuhan
• Meningkatkan ketahanan layanan, mengenali penyalahgunaan, dan melindungi sesi
• Mengirimkan informasi operasional tentang akun Anda, termasuk status deposit dan pemberitahuan pemeliharaan

Perlindungan informasi

Kami menggunakan pengamanan teknis dan organisatoris yang sesuai dengan tingkat risikonya, termasuk enkripsi SSL selama transmisi, pembatasan akses, pencatatan koneksi yang sensitif, serta autentikasi dua faktor jika tersedia. Tidak ada metode yang sepenuhnya bebas risiko; segera informasikan aktivitas akses yang tidak dikenal kepada [email protected].

Pilihan dan hak Anda

Sesuai yurisdiksi tempat Anda berada, Anda mungkin berhak meminta akses, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data pribadi tertentu, maupun menolak pemrosesan tertentu. Hubungi [email protected] dengan subjek “Hak Data” serta alamat email akun Anda. Sebelum merespons, kami dapat meminta verifikasi identitas yang wajar.

Masa simpan dan pihak penerima

Informasi disimpan selama dibutuhkan untuk menjalankan layanan, memenuhi ketentuan hukum, atau menangani perselisihan. Mitra teknis seperti penyedia hosting, pembayaran, dan email transaksional dapat mengolah data untuk kami berdasarkan instruksi kontrak serta pengamanan yang relevan.

Cookie serta catatan aktivitas

Situs ini dapat memakai cookie dan teknologi sejenis untuk mendukung sesi, keamanan, serta analisis audiens secara agregat. Cookie tertentu bisa dibatasi melalui pengaturan browser, tetapi tindakan tersebut mungkin mengurangi fungsi seperti login atau penyimpanan preferensi.

Hubungi kami mengenai privasi

Jika Anda ingin menanyakan isi kebijakan ini atau pelaksanaan hak Anda, kirim pesan ke [email protected]. Kami akan berusaha memberikan jawaban yang jelas dalam jangka waktu yang wajar, dengan tetap melakukan verifikasi yang diperlukan.